1. Ko upravlja podacima
Rukovalac podacima je Milan Petrović PR Trgovinska radnja "MP KONTENT" Beograd, Preduzetnik (PR), sa adresom Bulevar kralja Aleksandra 192, 11000 Beograd, Srbija, MB 65829104, PIB 112483950. Za pitanja i zahteve u vezi sa privatnošću obratite se na [email protected] ili +381 11 382 9410.
Ova politika odnosi se na sajt adjustfirmclimb.live i obradu u vezi sa porudžbinama, upitima, dostavom i pravima potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL).
2. Podaci, svrhe i pravni osnov
- Zahtev za porudžbinu: ime i prezime, telefon, opciono grad/mesto, količina, cena, stranica sa koje je zahtev poslat i potvrda upoznavanja sa uslovima. Svrha je kontakt na vaš zahtev, priprema i izvršenje ugovora.
- Telefonska potvrda i dostava: puna adresa i podaci potrebni za isporuku i naplatu. Obrada je potrebna za ugovor.
- Kontaktni obrazac: ime, adresa e-pošte i poruka radi odgovora na vaš upit. Osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre ugovora ili legitimni interes da odgovorimo na nekomercijalni upit.
- Reklamacije, povraćaj i računi: podaci o kupovini, zahtevu i, samo kada je potrebno za povraćaj, dogovoreni podaci za isplatu. Osnov su zakonska obaveza i ostvarivanje prava iz ugovora.
- Opciona analitika i oglašavanje: samo na osnovu vašeg prethodnog pristanka, ako su odgovarajuće usluge aktivirane.
Obavezna potvrda uz porudžbinu potvrđuje da ste upoznati sa obradom i da želite kontakt povodom zahteva. Osnov obrade koja je nužna za porudžbinu je priprema/izvršenje ugovora; ne uslovljavamo kupovinu pristankom na marketing.
Ne tražimo zdravstvene podatke, dokumente o identitetu ni podatke platne kartice. Ne navodite ih u poruci. Ne vršimo automatizovano odlučivanje sa pravnim dejstvom i ne šaljemo reklamne poruke.
3. Primaoci i međunarodna obrada
Web3Forms, usluga kompanije Web3Creative, tehnički prima i prosleđuje podatke iz obrazaca kao obrađivač. Prema njegovoj objavljenoj politici, pružalac posluje iz Indije i koristi infrastrukturu u više regiona, uključujući AWS, Cloudflare i Hetzner. Obrada može obuhvatiti tehničke podatke poput IP adrese i evidencije zahteva.
Prenos podataka van Srbije podleže uslovima ZZPL, uključujući primeren nivo zaštite ili druge odgovarajuće zaštitne mere. Opšti pristanak na ovu politiku sam po sebi ne zamenjuje pravni osnov za međunarodni prenos. Informacije o primenjenim merama i kopiju relevantnih zaštitnih odredaba možete tražiti od rukovaoca.
Politika privatnosti obrađivača i ugovor o obradi podataka sadrže dodatne informacije o obradi kod pružaoca usluge.
Podatke neophodne za isporuku dobija izabrana kurirska služba: Post Express, D Express, AKS, BEX, DHL Express Srbija. Računovođa, pružaoci tehničkog održavanja i nadležni organi mogu dobiti samo podatke potrebne za određenu svrhu ili zakonsku obavezu. Sadržaj porudžbine ne prosleđujemo oglašivačkim sistemima.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
- Nepotvrđeni zahtevi: do 90 dana od poslednjeg kontakta.
- Opšti upiti: do 12 meseci od zatvaranja upita.
- Operativni podaci potvrđene kupovine: 2 godine od isporuke, osim ako konkretna zakonska obaveza ili spor zahteva duže čuvanje.
- Evidencija reklamacija: najmanje 2 godine od prijema reklamacije.
- Računovodstvene isprave: 5 godina, računato prema propisima o čuvanju te dokumentacije; druge vrste evidencije u njihovim propisanim rokovima.
- Web3Forms navodi čuvanje sadržaja obrazaca najduže 3 godine, uz mogućnost ranijeg brisanja i kraće rokove zavisno od plana. Kraći rokovi navedeni iznad odnose se na našu operativnu evidenciju; obuhvat brisanja kod obrađivača proverava se prilikom zahteva.
Posle isteka svrhe podaci se brišu ili anonimizuju, osim dela koji mora da ostane radi zakonske obaveze ili konkretnog pravnog zahteva. Pristup takvoj arhivi se ograničava.
5. Vaša prava
Možete zahtevati pristup, kopiju i ispravku podataka, brisanje ili ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uslovi, prenosivost podataka kada je primenljiva, kao i izjaviti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Pristanak za opcione tehnologije možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtev pošaljite na [email protected] ili +381 11 382 9410. Odgovor pružamo bez nepotrebnog odlaganja, načelno u roku od 30 dana; ako je zakonom dozvoljeno produženje zbog složenosti, obavestićemo vas u tom roku. Identitet proveravamo srazmerno zahtevu, bez prikupljanja nepotrebnih dokumenata.
Imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti i na sudsku zaštitu.
6. Podaci na vašem uređaju i bezbednost
Izbor kolačića čuva se lokalno do 180 dana. Posle uspešnog slanja, u tekućoj kartici privremeno čuvamo samo naziv proizvoda, količinu, ukupnu cenu i vreme slanja. Ime, telefon i poruka se ne čuvaju u toj lokalnoj potvrdi. Potvrda se koristi najduže 24 časa i nestaje zatvaranjem sesije pregledača.
Pristup podacima ograničen je na potrebne poslove. Za prenos obrasca koristi se šifrovana HTTPS veza. Spoljne usluge imaju sopstvene mere i pravila obrade. Više pročitajte u Politici kolačića.