Uslovi prodaje

1. Prodavac i primena uslova

Naziv

Milan Petrović PR Trgovinska radnja "MP KONTENT" Beograd

Pravni oblik

Preduzetnik (PR)

Adresa

Bulevar kralja Aleksandra 192, 11000 Beograd, Srbija

Telefon

+381 11 382 9410

E-pošta

[email protected]

Matični broj

65829104

PIB

112483950

Status PDV-a

Nije u sistemu PDV-a

Radno vreme

Ponedeljak–petak, 09:00–17:00

Sajt je namenjen punoletnim potrošačima koji kupuju za lične potrebe na teritoriji Srbije. Na kupovinu se primenjuju Zakon o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 35/2026), Zakon o elektronskoj trgovini i drugi obavezni propisi Republike Srbije. Nijedna odredba ne isključuje prava koja vam zakon garantuje.

2. Proizvod i konačna cena

Predmet ponude je Nautubone, Kozmetički gel za masažu, 100 ml. Cena jednog pakovanja je 3.700 RSD; jedinična cena je 37.000 RSD / l. Dostava je 0 RSD. Status prodavca: Nije u sistemu PDV-a. Navedena cena je konačna; PDV se ne dodaje posebno.

Možete izabrati ponuđenu količinu: 1 / 2 / 3 kom.. Ukupan iznos robe i dostave prikazuje se pre slanja i ponovo potvrđuje pre zaključenja ugovora. Na sajtu nema pretplate, automatskog obnavljanja ni dodatnih naknada za obradu ili pouzeće.

Preuzmite cenovnik u mašinski čitljivom obliku. Dostupnost i izgled konkretnog pakovanja proveravamo pri potvrdi. Ilustrativne fotografije nisu dokaz porekla, dejstva ili stručne preporuke.

3. Kako nastaje porudžbina i ugovor

1. Pročitajte opis, sastav, mere opreza i uslove. Izaberite količinu i proverite ukupan iznos.
2. Unesite ime i telefon; mesto je opciono. Pre slanja možete ispraviti sva polja i promeniti količinu.
3. Slanje obrasca predstavlja zahtev za kontakt i porudžbinu. Potvrda na ekranu potvrđuje tehnički prijem zahteva, a ne naplatu ili konačno prihvatanje ugovora.
4. Operater vas kontaktira u roku od 24 časa radnim danima, proverava proizvod, količinu, konačnu cenu, adresu, način isporuke i plaćanja. Možete odustati od zahteva bez troškova pre potvrde.
5. Ugovor se zaključuje kada nakon potpunog obaveštavanja izričito potvrdite porudžbinu. Ako se zaključuje tokom poziva koji inicira prodavac, ponuda i potvrda saglasnosti obezbeđuju se na trajnom nosaču podataka, u skladu sa zakonom.
6. Potvrda ugovora, informacije o odustanku, obrazac i račun dostavljaju se na trajnom nosaču podataka, najkasnije uz robu. Jezik ugovora je srpski. Kopiju evidencije svoje kupovine možete tražiti od prodavca.

Podaci na ekranu mogu se sačuvati ili odštampati. Ne menjamo cenu već potvrđene porudžbine bez vaše izričite saglasnosti. Ako roba nije dostupna, obavestićemo vas; nema zamene drugim proizvodom bez vašeg pristanka.

4. Dostava, plaćanje i kašnjenje

Dostava se vrši samo na teritoriji Srbije. Očekivani rok: 1–3 radna dana od potvrde porudžbine. Cena dostave: 0 RSD. Plaćanje pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju). Kartično plaćanje preko sajta nije dostupno.

Kurirske službe: Post Express, D Express, AKS, BEX, DHL Express Srbija. Konkretna služba i mogućnost isporuke na vašu adresu potvrđuju se pre slanja. Paket se šalje bez opisa sadržaja na spoljašnjoj ambalaži, uz obavezne podatke za dostavu.

Za isporuku prema ugovoru odgovara prodavac; ne upućujemo vas da svoja potrošačka prava ostvarujete isključivo prema kuriru. Rizik prelazi na vas kada vi ili osoba koju odredite fizički primite robu. U slučaju kašnjenja, obratite nam se radi dogovora o primerenom dodatnom roku ili korišćenja prava na raskid kada su ispunjeni zakonski uslovi.

5. Odustanak od kupovine

Možete odustati od ugovora na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada vi ili lice koje odredite, a koje nije prevoznik, primite robu. Kod odvojene isporuke više komada iz iste porudžbine rok počinje prijemom poslednjeg komada.

Izjavu pošaljite na [email protected], poštom na Bulevar kralja Aleksandra 192, 11000 Beograd, Srbija ili preko kontakt obrasca. Dovoljno je poslati izjavu pre isteka roka. Elektronski prijem potvrđujemo bez odlaganja na trajnom nosaču podataka. Robu pošaljite nazad najkasnije 14 dana od slanja izjave; direktan trošak povratne pošiljke snosite vi.

Izuzetak za otpečaćenu robu primenjuje se samo ako se roba zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ne može vratiti i ako je zaštitni pečat otvoren nakon isporuke. Otvaranje obične transportne kutije samo po sebi ne ukida pravo. Prava zbog nesaobraznosti ostaju sačuvana.

6. Povraćaj novca i reklamacije

Vraćamo primljene uplate, uključujući trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave, bez odlaganja i najkasnije 14 dana od prijema odustanka. Povraćaj možemo zadržati do prijema robe ili dokaza da ste je poslali, šta nastupi ranije. Za robu plaćenu pouzećem sa vama dogovaramo način povraćaja koji vam ne stvara trošak; povraćaj na račun vrši se uz vašu saglasnost. Ne uslovljavamo povraćaj kuponom.

Za nesaobraznost robe važe zakonska prava. Detaljni rokovi i način obraćanja navedeni su na stranici Povraćaj i reklamacije.

7. Namena proizvoda i rešavanje sporova

Nautubone je kozmetički proizvod za spoljnu upotrebu. Nije lek i nije namenjen dijagnostici, lečenju, ublažavanju ili sprečavanju bolesti. Rezultati se razlikuju od osobe do osobe. Pratite uputstvo na ambalaži. Saveti na sajtu su opšti i nisu individualni medicinski savet.

Za mirno rešavanje pitanja prvo se obratite na [email protected] ili +381 11 382 9410. Ako reklamacija nije rešena, možete pokrenuti postupak pred nadležnim telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova preko portala Ministarstva. Trgovac učestvuje u postupku kada je to zakonska obaveza. Sudska zaštita ostaje dostupna pred nadležnim sudom, bez ugovornog ograničavanja vaše zakonske nadležnosti.